Solucionar problemas de DNS

Solucionar problemas de DNS

Problemas comunes de DNS y sus soluciones

Los problemas de DNS pueden causar que tu sitio web no sea accesible, que el correo no funcione, o que los servicios no se conecten correctamente. En esta guía te mostramos cómo identificar y solucionar los problemas más comunes.

Problema 1: El dominio no resuelve (no carga el sitio)

Síntomas:

• El navegador muestra "Este sitio no se puede alcanzar"
• Error "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"
• El dominio no responde a ping

Soluciones:

1. Verificar que los registros DNS estén configurados

• Ingresá al panel de DNS y verificá que exista un registro A para el dominio principal (@)
• Verificá que la IP sea correcta
• Revisá que no haya errores de sintaxis

2. Verificar propagación DNS

• Usá herramientas como whatsmydns.net o dnschecker.org
• Verificá que los cambios se hayan propagado
• Esperá hasta 48 horas si acabas de hacer cambios

3. Verificar nameservers

whois tudominio.com

Verificá que los nameservers sean correctos y estén activos.

4. Limpiar caché DNS local

Windows:

ipconfig /flushdns

macOS:

sudo dscacheutil -flushcache

Linux:

sudo systemd-resolve --flush-caches

Problema 2: El dominio apunta a la IP incorrecta

Síntomas:

• El dominio carga pero muestra contenido incorrecto
• Ping muestra una IP diferente a la esperada

Soluciones:

• Verificá que el registro A tenga la IP correcta en el panel de DNS
• Guardá los cambios si los modificaste
• Esperá a que se complete la propagación
• Limpiá la caché DNS de tu computadora
• Verificá desde diferentes ubicaciones o servidores DNS

Problema 3: Los subdominios no funcionan

Síntomas:

• El subdominio no carga
• Error "Host not found"

Soluciones:

• Verificá que exista un registro A o CNAME para el subdominio
• Revisá que el nombre del subdominio esté escrito correctamente (sin el dominio completo)
• Verificá que no haya conflicto entre registro A y CNAME
• Esperá a que se complete la propagación DNS

Problema 4: El correo no funciona

Síntomas:

• No se reciben correos
• Los correos rebotan
• Error "Mail server not found"

Soluciones:

1. Verificar registros MX

nslookup -type=MX tudominio.com

Verificá que existan registros MX configurados.

2. Verificar que el servidor de correo sea accesible

• Verificá que el hostname del servidor MX tenga un registro A
• Probá hacer ping al servidor de correo
• Verificá que los puertos de correo estén abiertos

3. Verificar registros SPF, DKIM, DMARC

• Configurá estos registros para mejorar deliverability
• Verificá con herramientas como mxtoolbox.com

Problema 5: Error "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"

Soluciones:

• Verificá que el dominio esté activo y no expirado
• Revisá que los nameservers estén configurados correctamente
• Verificá que existan registros A para el dominio
• Esperá a que se complete la propagación si acabas de hacer cambios
• Probá desde otro navegador o dispositivo
• Verificá tu conexión a internet

Problema 6: Propagación DNS muy lenta

Soluciones:

• Reducí el TTL antes de hacer cambios (300-600 segundos)
• Verificá que los cambios estén guardados correctamente
• Usá servicios DNS con propagación rápida (Cloudflare, etc.)
• Esperá el tiempo necesario (hasta 48 horas es normal)

Herramientas de diagnóstico

Comandos útiles:

# Verificar registro A
nslookup tudominio.com

# Verificar registro MX
nslookup -type=MX tudominio.com

# Verificar registro CNAME
nslookup -type=CNAME www.tudominio.com

# Verificar registro TXT
nslookup -type=TXT tudominio.com

# Verificar desde servidor DNS específico
nslookup tudominio.com 8.8.8.8

# Con dig (Linux/macOS)
dig tudominio.com
dig MX tudominio.com
dig TXT tudominio.com

Herramientas online:

• whatsmydns.net - Verifica propagación DNS
• dnschecker.org - Verifica registros DNS globalmente
• mxtoolbox.com - Diagnóstico completo de DNS y correo
• intoDNS.com - Análisis completo de configuración DNS

Verificar configuración DNS correcta

Checklist básico:

• ✅ Registro A para el dominio principal (@)
• ✅ Registro A o CNAME para www
• ✅ Registros MX para correo (si usás correo)
• ✅ Registro SPF (si usás correo)
• ✅ Nameservers configurados correctamente
• ✅ TTL configurado apropiadamente

Consejos preventivos

• ✅ Verificá la configuración antes de guardar cambios
• ✅ Hacé backup de tu configuración DNS actual
• ✅ Documentá los cambios que hacés
• ✅ Usá TTL bajo durante cambios, luego aumentalo
• ✅ Verificá regularmente que los registros DNS estén correctos
• ✅ Monitoreá la expiración de tu dominio

¿Necesitás ayuda?

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, abrí un ticket desde el panel de billing.baires.host o contactanos por soporte. Incluí los resultados de los comandos de diagnóstico para ayudarnos a identificar el problema más rápido.

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