Gestionar usuarios de FTP en cPanel

Gestionar usuarios de FTP en cPanel

¿Qué es FTP?

FTP (File Transfer Protocol) es un protocolo para transferir archivos entre tu computadora y el servidor. Los usuarios de FTP te permiten acceder a tu sitio web para subir, descargar y gestionar archivos usando un cliente FTP como FileZilla, WinSCP o el explorador de archivos.

Crear un usuario FTP

1. Acceder a cPanel

• Ingresá a tu panel de cPanel
• Iniciá sesión con tus credenciales

2. Ir a la sección FTP

En la página principal de cPanel, buscá la sección "Archivos" o "Files" y hacé clic en "Cuentas FTP" o "FTP Accounts".

También podés buscarlo usando el buscador en la parte superior de cPanel.

3. Crear nueva cuenta FTP

En la sección "Agregar cuenta FTP" o "Add FTP Account":

• Usuario: Ingresá el nombre de usuario (cPanel agregará automáticamente tu nombre de usuario como prefijo)
• Dominio: Seleccioná el dominio para esta cuenta FTP
• Directorio: El directorio al que tendrá acceso este usuario. Por defecto será public_html o podés especificar un subdirectorio
• Cuota: El espacio máximo (podés dejar ilimitado o especificar MB/GB)
• Contraseña: Una contraseña segura (o usá el generador de contraseñas)

Hacé clic en "Crear cuenta FTP" o "Create FTP Account".

Información de conexión FTP

Después de crear la cuenta, cPanel te mostrará la información de conexión:

• Servidor/Host: Generalmente ftp.tudominio.com o la IP del servidor
• Usuario: El nombre completo con prefijo (ej: usuario1_ftpuser)
• Contraseña: La que configuraste
• Puerto: 21 para FTP estándar, 22 para SFTP

Importante: Guardá esta información en un lugar seguro.

Gestionar cuentas FTP existentes

Ver todas las cuentas:

En la sección "Cuentas FTP", verás una lista de todas las cuentas creadas con:

• Nombre de usuario
• Directorio de acceso
• Cuota usada
• Opciones de gestión

Cambiar contraseña:

1. Buscá la cuenta en la lista
2. Hacé clic en "Cambiar contraseña" o "Change Password"
3. Ingresá la nueva contraseña
4. Confirmá el cambio

Cambiar cuota:

1. Buscá la cuenta en la lista
2. Hacé clic en "Cambiar cuota" o "Change Quota"
3. Ingresá el nuevo límite
4. Guardá los cambios

Cambiar directorio:

1. Buscá la cuenta en la lista
2. Hacé clic en "Configurar" o "Configure"
3. Modificá el directorio de acceso
4. Guardá los cambios

Eliminar cuenta:

1. Buscá la cuenta en la lista
2. Hacé clic en "Eliminar" o "Delete"
3. Confirmá la eliminación

Conectarse usando cliente FTP

Usando FileZilla (gratuito):

1. Descargá e instalá FileZilla desde filezilla-project.org
2. Abrí FileZilla
3. En la barra superior, ingresá:
   • Host: ftp.tudominio.com o la IP del servidor
   • Usuario: El nombre completo de usuario FTP
   • Contraseña: La contraseña
   • Puerto: 21 para FTP o 22 para SFTP
4. Hacé clic en "Conexión rápida" o "Quickconnect"

Usando WinSCP (Windows):

1. Descargá WinSCP desde winscp.net
2. Abrí WinSCP
3. Configurá la conexión con los mismos datos
4. Conectate

Usando explorador de archivos (Windows):

1. Abrí el Explorador de archivos
2. En la barra de direcciones, escribí: ftp://ftp.tudominio.com
3. Ingresá usuario y contraseña cuando se solicite

SFTP vs FTP

FTP (puerto 21):

• Protocolo estándar
• No encriptado (menos seguro)
• Más rápido

SFTP (puerto 22):

• Protocolo seguro (encriptado)
• Recomendado para mayor seguridad
• Usa SSH para la conexión

Recomendación: Usá SFTP siempre que sea posible para mayor seguridad.

Configurar acceso FTP anónimo (no recomendado)

El acceso FTP anónimo permite conectarse sin usuario y contraseña. NO es recomendado por seguridad, pero si necesitás habilitarlo:

1. En cPanel, buscá "Configuración de FTP" o "FTP Configuration"
2. Habilitá el acceso anónimo si está disponible
3. Configurá permisos restrictivos

Advertencia: El acceso FTP anónimo es un riesgo de seguridad. Solo habilitarlo si es absolutamente necesario.

Problemas comunes

Error: "Connection refused" o "Connection timeout"

• Verificá que el servidor FTP esté activo
• Verificá que el puerto no esté bloqueado por firewall
• Verificá que la IP o hostname sea correcto
• Probá con SFTP (puerto 22) en lugar de FTP

Error: "Login incorrect" o "Authentication failed"

• Verificá que el usuario y contraseña sean correctos
• Verificá que estés usando el nombre completo con prefijo
• Verificá que no haya espacios adicionales

Error: "Permission denied"

• Verificá que el usuario FTP tenga permisos en el directorio
• Verificá los permisos de archivos y directorios
• Verificá que el directorio de acceso sea correcto

Conexión lenta

• Probá usar SFTP en lugar de FTP
• Verificá tu conexión a internet
• Usá un cliente FTP que soporte conexiones pasivas

Seguridad FTP

• Usá SFTP: Siempre preferí SFTP sobre FTP
• Usá contraseñas seguras: Contraseñas largas y complejas
• Limitá acceso: Solo dale acceso al directorio necesario
• Eliminá cuentas no usadas: Eliminá cuentas FTP que ya no necesitás
• No uses FTP anónimo: Deshabilitá el acceso anónimo
• Monitoreá accesos: Revisá los logs de acceso FTP regularmente

Consejos

• Usá SFTP: Es más seguro que FTP
• Creá usuarios específicos: Un usuario FTP por proyecto o cliente
• Limitá directorios: Solo dale acceso al directorio necesario
• Guardá credenciales: Guardá la información de conexión en un lugar seguro
• Usá FileZilla: Es un cliente FTP gratuito y confiable
• Verificá permisos: Asegurate de que los permisos sean correctos

¿Necesitás ayuda?

Si tenés problemas gestionando usuarios FTP en cPanel, abrí un ticket desde el panel de billing.baires.host o contactanos por soporte.

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